Ouverture de site
Constituer l’équipe d’un nouveau plateau avant le premier appel.
Relation client et centres d’appel
Ouvrez votre plateau avec des conseillers déjà préparés à vos campagnes.
Ouverture de site, montée en charge, nouvelle campagne. BOAZ recrute, forme et intègre vos conseillers sur vos outils, vos process et votre promesse client.
Le problème du secteur
Une montée en charge ne laisse pas le temps de recruter conseiller par conseiller.
Une nouvelle campagne ou l’ouverture d’un plateau exige un collectif opérationnel à une date fixée.
Le parcours BOAZ fait travailler l’écoute, les outils et les situations clients réelles avant la prise de poste.
0 €
à la charge de l’entreprise
Dispositif 100 % financéCe que nous faisons
Un parcours BOAZ construit autour de votre exploitation.
- 01
Portrait-robot par campagne et par canal.
- 02
Sourcing coordonné avec les prescripteurs du territoire.
- 03
Formation et immersion sur vos outils et vos process.
- 04
Suivi de l’intégration à 3, 6 et 12 mois.
Situations déclenchantes
Quand le recrutement devient un sujet de calendrier et de volume.
Montée en charge
Absorber un pic d’activité avec un collectif formé en même temps.
Nouvelle campagne
Préparer les conseillers à un nouveau client, une nouvelle offre ou un nouveau canal.
Questions directes
Ce que les entreprises demandent avant de démarrer.
Quels postes peuvent être préparés ?
Les conseillers et conseillères de clientèle, en appels entrants comme sortants. Le contenu part toujours des campagnes réelles de l’entreprise.
Le parcours peut-il suivre la date de lancement d’une campagne ?
Oui. Le sourcing, la formation et l’immersion sont calés sur votre calendrier, à partir de cinq postes.
L’entreprise est-elle obligée d’embaucher ?
Non. L’entreprise garde sa décision, après la présélection et l’immersion sur le plateau.
Références du secteur
Les logos seront publiés après autorisation écrite. BOAZ intervient déjà auprès d’entreprises partenaires de ce secteur.
Envie d’aller plus loin ?
Séduit par la démarche ? Organisons un premier échange.
Parlez-nous de votre calendrier, de vos territoires et des postes qui restent ouverts.
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